Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи
Редакция от 24 сентября 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «БелАК-Рус» и определяет условия заключения и исполнения договоров розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин NODERTEK, расположенный по адресу: https://nodertek.ru/.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является предложением ООО «БелАК-Рус» (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — Покупатель).
1.3. Продажа товаров осуществляется через интернет-магазин NODERTEK по адресу https://nodertek.ru/ (далее — Сайт).
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Правительством Российской Федерации, а также иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
1.5. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их в части, не противоречащей действующему законодательству Российской Федерации.
1.6. Настоящая Оферта применяется к каждому Заказу в редакции, действовавшей на момент его оформления. Изменение Оферты после заключения договора не изменяет условия уже оформленного Заказа, если иное не согласовано с Покупателем или не предусмотрено законом.
2. Сведения о Продавце
Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «БелАК-Рус»
Сокращенное наименование: ООО «БелАК-Рус»
ИНН: 7839039675
ОГРН: 1157847232730
Адрес: 190020, Россия, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 138, к. 6, лит. А
Телефон: +7 (812) 383-99-02
Электронная почта: info@nodertek.ru
Сайт: https://nodertek.ru/
NODERTEK является обозначением интернет-магазина и бренда, под которым товары предлагаются Покупателям. Стороной договора купли-продажи является ООО «БелАК-Рус».
3. Информация о товарах
3.1. Основные характеристики товара, его наименование, артикул, стоимость, комплектация, технические характеристики, гарантийный срок при его наличии и иная необходимая информация указываются в карточке соответствующего товара на Сайте.
3.2. Покупатель до оформления Заказа самостоятельно знакомится с информацией о выбранном товаре.
3.3. Информация о товаре, подлежащем обязательному подтверждению соответствия, предоставляется в объеме и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.4. Фотографии и изображения товара на Сайте предназначены для ознакомления с его внешним видом. Отображение отдельных оттенков может зависеть от настроек и характеристик экрана устройства Покупателя. При этом фактические характеристики, модель, артикул и комплектация товара должны соответствовать информации, указанной Продавцом для приобретенного товара.
3.5. Если для безопасного использования товара необходимы специальные правила эксплуатации, хранения, транспортировки, монтажа или обслуживания, Покупатель обязан соблюдать соответствующие требования, содержащиеся в инструкции, руководстве пользователя и иной документации к товару.
4. Оформление Заказа и заключение договора
4.1. Для приобретения товара Покупатель выбирает товар на Сайте, добавляет его в Заказ, указывает необходимые для исполнения договора данные, выбирает доступный способ получения и оплаты и подтверждает оформление Заказа.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные контактные и иные данные, необходимые для обработки, оплаты и доставки Заказа.
4.3. После оформления Заказа Покупателю предоставляется подтверждение заключения договора, содержащее номер Заказа либо иной идентификатор, позволяющий определить Заказ и его условия.
4.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в соответствии с законодательством Российской Федерации с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор посредством оформления Заказа на Сайте либо с иного предусмотренного законодательством момента.
4.5. Оплата Заказа дополнительно подтверждается кассовым чеком, формируемым ООО «БелАК-Рус» в установленном законодательством порядке.
4.6. После заключения договора стоимость заказанного товара не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
4.7. В случае выявления объективной невозможности передать оплаченный товар, в том числе вследствие фактического отсутствия товара из-за расхождения данных складского учета, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает согласовать новый срок передачи товара либо возвращает предварительную оплату по требованию Покупателя. Указанное положение не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.8. Замена отсутствующего товара другим товаром допускается только с согласия Покупателя.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена товара указывается на Сайте в российских рублях.
5.2. Итоговая стоимость Заказа отображается Покупателю до окончательного подтверждения Заказа.
5.3. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, доводится до сведения Покупателя до оформления Заказа.
5.4. Оплата производится доступными на Сайте способами, включая оплату банковской картой, через Систему быстрых платежей и иными способами, доступными Покупателю в момент оформления Заказа.
5.5. Проведение платежа может обеспечиваться банками, операторами платежных систем и иными организациями, привлеченными для осуществления расчетов.
5.6. ООО «БелАК-Рус» формирует и направляет Покупателю кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.7. Применение скидок, промокодов и иных специальных предложений осуществляется на условиях соответствующей акции, размещенных на Сайте.
6. Доставка и получение товара
6.1. Доставка Заказов осуществляется с использованием логистической инфраструктуры Ozon и иных привлеченных Продавцом лиц, если соответствующий способ доставки доступен на Сайте.
6.2. Товар может находиться и комплектоваться на складе оператора логистической инфраструктуры Ozon. Использование Продавцом сторонней складской и логистической инфраструктуры не изменяет того обстоятельства, что продавцом товара по настоящему договору является ООО «БелАК-Рус».
6.3. Доступные способы доставки, пункт выдачи заказов, адрес получения, ориентировочный или установленный срок доставки и стоимость доставки отображаются при оформлении Заказа.
6.4. Для предварительно оплаченного товара срок передачи определяется информацией, предоставленной Покупателю при оформлении и подтверждении соответствующего Заказа.
6.5. Товар считается переданным Покупателю с момента его фактического получения Покупателем либо иным лицом, правомерно получившим Заказ по предоставленному номеру, коду или иному идентификатору Заказа.
6.6. Покупателю рекомендуется при получении товара проверить состояние упаковки, комплектность и отсутствие видимых повреждений в той мере, в какой такая проверка допускается правилами и техническими возможностями соответствующего пункта выдачи или службы доставки.
6.7. Получение товара без заявления о внешних недостатках не лишает Покупателя права предъявить требования в отношении скрытых недостатков товара, которые невозможно было выявить при обычном осмотре во время получения.
6.8. Если товар своевременно доставлен в выбранный Покупателем пункт выдачи, но Покупатель не получил его в течение установленного периода хранения либо передача не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, последствия повторной доставки определяются законодательством Российской Федерации и условиями соответствующего способа доставки.
7. Отказ от товара до его получения
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
7.2. При получении Заказа через пункт выдачи Ozon Покупатель вправе отказаться от получения товара или Заказа до его фактической передачи, если выбранный способ получения предусматривает такую техническую возможность.
7.3. При отказе от предварительно оплаченного товара денежные средства возвращаются Покупателю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8. Возврат товара надлежащего качества
8.1. В дополнение к установленным законодательством гарантиям Продавец предоставляет Покупателю право отказаться от полученного дистанционным способом товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня, следующего за днем его передачи Покупателю.
8.2. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
8.3. Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в возврате, если Покупатель может подтвердить приобретение товара у ООО «БелАК-Рус» иным способом.
8.4. Наличие неповрежденной заводской упаковки само по себе не является обязательным условием возврата, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. При этом Покупатель должен обеспечить надлежащую упаковку товара для его безопасной обратной транспортировки.
8.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.6. Для оформления возврата Покупатель может воспользоваться разделом «Возврат товара» на Сайте либо направить обращение по адресу:
info@nodertek.ru
В обращении рекомендуется указать:
— фамилию и имя Покупателя;
— номер Заказа или иные данные, позволяющие его идентифицировать;
— наименование возвращаемого товара;
— номер телефона и/или адрес электронной почты для обратной связи.
Объяснение причины отказа от товара надлежащего качества не является обязательным условием возврата.
8.7. После получения обращения Продавец предоставляет Покупателю информацию о доступном способе дистанционного возврата и сообщает адрес либо иной порядок передачи товара.
Возврат может осуществляться с использованием перевозчика, организации связи, логистической инфраструктуры Ozon или иным дистанционным способом, обеспечивающим возможность передачи товара Продавцу и проверки его состояния.
8.8. Продавец не вправе ставить реализацию права Покупателя на дистанционный возврат в зависимость от личного посещения Покупателем офиса Продавца в Санкт-Петербурге.
8.9. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества Продавец принимает на себя, если Покупатель использует предложенный или согласованный с Продавцом способ возврата.
Если Покупатель по собственной инициативе выбирает иной способ доставки, существенно превышающий по стоимости предложенный Продавцом способ, вопрос возмещения дополнительных расходов согласовывается с Продавцом отдельно, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.
8.10. Право Покупателя самостоятельно выбрать допустимый дистанционный способ возврата товара в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой не ограничивается.
8.11. Покупателю рекомендуется надежно упаковать возвращаемый товар с учетом его характеристик и характера перевозки во избежание его повреждения.
8.12. После получения товара Продавец вправе проверить сохранность товарного вида, потребительских свойств, комплектность и состояние возвращаемого товара.
8.13. Если товар надлежащего качества возвращается с утратой товарного вида или потребительских свойств по причинам, возникшим после передачи товара Покупателю, вопрос о возможности возврата денежных средств разрешается с учетом фактических обстоятельств и требований законодательства Российской Федерации.
9. Товар ненадлежащего качества и гарантия
9.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель обладает всеми правами, предусмотренными Законом Р Ф «О защите прав потребителей».
9.2. В случаях и в сроки, предусмотренные законодательством, Покупатель вправе, в частности:
— потребовать замены товара;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения предусмотренных законом расходов на их устранение;
— отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
— предъявить иные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.3. В отношении товаров, отнесенных законодательством к технически сложным, требования Покупателя удовлетворяются с учетом специальных правил, установленных законодательством Российской Федерации для данной категории товаров.
9.4. Для обращения по вопросу товара ненадлежащего качества Покупатель может использовать страницу возврата на Сайте или направить сообщение на:
info@nodertek.ru
Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется сообщить номер Заказа, наименование товара, контактные данные и описание обнаруженного недостатка.
Покупатель вправе приложить фотографии или видеозапись недостатка, однако их отсутствие само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.
9.5. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества товара.
9.6. В случае спора о причинах возникновения недостатков Продавец проводит экспертизу товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе в предусмотренных законом случаях.
9.7. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.8. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, замены, уценки и/или возврата осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Если такая доставка произведена Покупателем в случаях, когда соответствующая обязанность возложена на Продавца, Продавец возмещает Покупателю необходимые подтвержденные расходы в установленном законом порядке.
9.9. Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа Покупателю в рассмотрении требований в отношении товара ненадлежащего качества.
9.10. Гарантийный срок товара, если он установлен, указывается в документации к товару, карточке товара и/или иных предоставленных Покупателю документах.
9.11. Наличие гарантии не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
10. Возврат денежных средств
10.1. При правомерном отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную по договору денежную сумму в срок, установленный законодательством Российской Федерации, но не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если законодательством не установлен иной срок.
10.2. Требование Покупателя о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества удовлетворяется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.3. Возврат денежных средств по возможности производится тем же способом, которым производилась оплата.
10.4. Если возврат первоначальным способом технически невозможен либо для исполнения требования законодательством или платежной организацией требуются дополнительные сведения, Продавец вправе запросить у Покупателя необходимые реквизиты.
10.5. Продавец считается исполнившим обязанность по возврату денежных средств после совершения необходимых действий по перечислению средств в установленный срок. Фактический срок зачисления денежных средств на счет Покупателя после их перечисления может зависеть от банка и платежной инфраструктуры.
10.6. Положения настоящего раздела не могут толковаться как увеличение предусмотренных законодательством сроков исполнения требований Покупателя.
11. Порядок направления обращений и претензий
11.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию:
по электронной почте: info@nodertek.ru;
по почтовому адресу:
190 020, Россия, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 138, к. 6, лит. А;
либо с использованием предусмотренной на Сайте формы связи или страницы возврата.
11.2. Для идентификации покупки в обращении рекомендуется указать номер Заказа и контактные данные, использованные при его оформлении.
11.3. В претензии Покупатель указывает существо требования и информацию, позволяющую идентифицировать Заказ. При требовании о перечислении средств на банковский счет Покупатель при необходимости предоставляет достаточные для осуществления платежа реквизиты.
11.4. Отсутствие документа о покупке не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
11.5. Продавец рассматривает требования Покупателя и исполняет их в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.6. Соблюдение претензионного порядка не ограничивает право Покупателя на обращение в суд или государственные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Ответственность сторон
12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Привлечение Продавцом операторов складской, платежной, курьерской или иной инфраструктуры не освобождает Продавца от обязанностей перед Покупателем, возложенных на продавца законодательством Российской Федерации.
12.3. Продавец не вправе включать или применять условия, ущемляющие права Покупателя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей.
12.4. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства в той мере, в какой такое освобождение допускается законодательством Российской Федерации и нарушение вызвано обстоятельствами, за которые соответствующая сторона по закону не отвечает.
12.5. Никакое положение настоящей Оферты не должно толковаться как отказ Покупателя от прав, предоставленных ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется ООО «БелАК-Рус» в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
13.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в объеме, необходимом, в частности, для:
— заключения и исполнения договора купли-продажи;
— обработки и подтверждения Заказа;
— осуществления расчетов;
— организации доставки и возврата товара;
— направления кассовых документов и сообщений, связанных с исполнением договора;
— исполнения требований законодательства Российской Федерации.
13.3. В объеме, необходимом для исполнения Заказа, данные могут передаваться платежным организациям, перевозчикам, операторам пунктов выдачи, операторам складской и логистической инфраструктуры, включая организации, обеспечивающие доставку через инфраструктуру Ozon, и иным лицам, привлекаемым для исполнения договора.
13.4. Принятие настоящей Оферты само по себе не является согласием Покупателя на получение рекламных и маркетинговых сообщений.
13.5. Согласие на получение рекламы, если оно запрашивается Продавцом, оформляется отдельно и может быть отозвано в установленном законодательством порядке.
14. Изменение Оферты
14.1. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты путем публикации новой редакции на Сайте.
14.2. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее вступления в силу.
14.3. К Заказу, оформленному до публикации новой редакции Оферты, применяются условия, действовавшие в момент оформления такого Заказа, за исключением случаев, когда применение новых положений обязательно в силу закона или изменения улучшают положение Покупателя и принимаются им.
15. Заключительные положения
15.1. Ко всем отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
15.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений Оферты.
15.3. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и гражданским процессуальным законодательством.
15.4. Покупатель вправе воспользоваться предусмотренным законом правом выбора территориальной подсудности. Настоящая Оферта не ограничивает такое право.
15.5. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте интернет-магазина NODERTEK.
16. Реквизиты Продавца
ООО «БелАК-Рус»
ИНН: 7839039675
ОГРН: 1157847232730
Адрес:
190020, Россия, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 138, к. 6, лит. А
Телефон:
+7 (812) 383-99-02
Электронная почта:
info@nodertek.ru
Сайт:
https://nodertek.ru/
Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «БелАК-Рус» и определяет условия заключения и исполнения договоров розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин NODERTEK, расположенный по адресу: https://nodertek.ru/.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является предложением ООО «БелАК-Рус» (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — Покупатель).
1.3. Продажа товаров осуществляется через интернет-магазин NODERTEK по адресу https://nodertek.ru/ (далее — Сайт).
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Правительством Российской Федерации, а также иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
1.5. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их в части, не противоречащей действующему законодательству Российской Федерации.
1.6. Настоящая Оферта применяется к каждому Заказу в редакции, действовавшей на момент его оформления. Изменение Оферты после заключения договора не изменяет условия уже оформленного Заказа, если иное не согласовано с Покупателем или не предусмотрено законом.
2. Сведения о Продавце
Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «БелАК-Рус»
Сокращенное наименование: ООО «БелАК-Рус»
ИНН: 7839039675
ОГРН: 1157847232730
Адрес: 190020, Россия, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 138, к. 6, лит. А
Телефон: +7 (812) 383-99-02
Электронная почта: info@nodertek.ru
Сайт: https://nodertek.ru/
NODERTEK является обозначением интернет-магазина и бренда, под которым товары предлагаются Покупателям. Стороной договора купли-продажи является ООО «БелАК-Рус».
3. Информация о товарах
3.1. Основные характеристики товара, его наименование, артикул, стоимость, комплектация, технические характеристики, гарантийный срок при его наличии и иная необходимая информация указываются в карточке соответствующего товара на Сайте.
3.2. Покупатель до оформления Заказа самостоятельно знакомится с информацией о выбранном товаре.
3.3. Информация о товаре, подлежащем обязательному подтверждению соответствия, предоставляется в объеме и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.4. Фотографии и изображения товара на Сайте предназначены для ознакомления с его внешним видом. Отображение отдельных оттенков может зависеть от настроек и характеристик экрана устройства Покупателя. При этом фактические характеристики, модель, артикул и комплектация товара должны соответствовать информации, указанной Продавцом для приобретенного товара.
3.5. Если для безопасного использования товара необходимы специальные правила эксплуатации, хранения, транспортировки, монтажа или обслуживания, Покупатель обязан соблюдать соответствующие требования, содержащиеся в инструкции, руководстве пользователя и иной документации к товару.
4. Оформление Заказа и заключение договора
4.1. Для приобретения товара Покупатель выбирает товар на Сайте, добавляет его в Заказ, указывает необходимые для исполнения договора данные, выбирает доступный способ получения и оплаты и подтверждает оформление Заказа.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные контактные и иные данные, необходимые для обработки, оплаты и доставки Заказа.
4.3. После оформления Заказа Покупателю предоставляется подтверждение заключения договора, содержащее номер Заказа либо иной идентификатор, позволяющий определить Заказ и его условия.
4.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в соответствии с законодательством Российской Федерации с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор посредством оформления Заказа на Сайте либо с иного предусмотренного законодательством момента.
4.5. Оплата Заказа дополнительно подтверждается кассовым чеком, формируемым ООО «БелАК-Рус» в установленном законодательством порядке.
4.6. После заключения договора стоимость заказанного товара не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
4.7. В случае выявления объективной невозможности передать оплаченный товар, в том числе вследствие фактического отсутствия товара из-за расхождения данных складского учета, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает согласовать новый срок передачи товара либо возвращает предварительную оплату по требованию Покупателя. Указанное положение не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.8. Замена отсутствующего товара другим товаром допускается только с согласия Покупателя.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена товара указывается на Сайте в российских рублях.
5.2. Итоговая стоимость Заказа отображается Покупателю до окончательного подтверждения Заказа.
5.3. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, доводится до сведения Покупателя до оформления Заказа.
5.4. Оплата производится доступными на Сайте способами, включая оплату банковской картой, через Систему быстрых платежей и иными способами, доступными Покупателю в момент оформления Заказа.
5.5. Проведение платежа может обеспечиваться банками, операторами платежных систем и иными организациями, привлеченными для осуществления расчетов.
5.6. ООО «БелАК-Рус» формирует и направляет Покупателю кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.7. Применение скидок, промокодов и иных специальных предложений осуществляется на условиях соответствующей акции, размещенных на Сайте.
6. Доставка и получение товара
6.1. Доставка Заказов осуществляется с использованием логистической инфраструктуры Ozon и иных привлеченных Продавцом лиц, если соответствующий способ доставки доступен на Сайте.
6.2. Товар может находиться и комплектоваться на складе оператора логистической инфраструктуры Ozon. Использование Продавцом сторонней складской и логистической инфраструктуры не изменяет того обстоятельства, что продавцом товара по настоящему договору является ООО «БелАК-Рус».
6.3. Доступные способы доставки, пункт выдачи заказов, адрес получения, ориентировочный или установленный срок доставки и стоимость доставки отображаются при оформлении Заказа.
6.4. Для предварительно оплаченного товара срок передачи определяется информацией, предоставленной Покупателю при оформлении и подтверждении соответствующего Заказа.
6.5. Товар считается переданным Покупателю с момента его фактического получения Покупателем либо иным лицом, правомерно получившим Заказ по предоставленному номеру, коду или иному идентификатору Заказа.
6.6. Покупателю рекомендуется при получении товара проверить состояние упаковки, комплектность и отсутствие видимых повреждений в той мере, в какой такая проверка допускается правилами и техническими возможностями соответствующего пункта выдачи или службы доставки.
6.7. Получение товара без заявления о внешних недостатках не лишает Покупателя права предъявить требования в отношении скрытых недостатков товара, которые невозможно было выявить при обычном осмотре во время получения.
6.8. Если товар своевременно доставлен в выбранный Покупателем пункт выдачи, но Покупатель не получил его в течение установленного периода хранения либо передача не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, последствия повторной доставки определяются законодательством Российской Федерации и условиями соответствующего способа доставки.
7. Отказ от товара до его получения
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
7.2. При получении Заказа через пункт выдачи Ozon Покупатель вправе отказаться от получения товара или Заказа до его фактической передачи, если выбранный способ получения предусматривает такую техническую возможность.
7.3. При отказе от предварительно оплаченного товара денежные средства возвращаются Покупателю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8. Возврат товара надлежащего качества
8.1. В дополнение к установленным законодательством гарантиям Продавец предоставляет Покупателю право отказаться от полученного дистанционным способом товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня, следующего за днем его передачи Покупателю.
8.2. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
8.3. Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в возврате, если Покупатель может подтвердить приобретение товара у ООО «БелАК-Рус» иным способом.
8.4. Наличие неповрежденной заводской упаковки само по себе не является обязательным условием возврата, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. При этом Покупатель должен обеспечить надлежащую упаковку товара для его безопасной обратной транспортировки.
8.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.6. Для оформления возврата Покупатель может воспользоваться разделом «Возврат товара» на Сайте либо направить обращение по адресу:
info@nodertek.ru
В обращении рекомендуется указать:
— фамилию и имя Покупателя;
— номер Заказа или иные данные, позволяющие его идентифицировать;
— наименование возвращаемого товара;
— номер телефона и/или адрес электронной почты для обратной связи.
Объяснение причины отказа от товара надлежащего качества не является обязательным условием возврата.
8.7. После получения обращения Продавец предоставляет Покупателю информацию о доступном способе дистанционного возврата и сообщает адрес либо иной порядок передачи товара.
Возврат может осуществляться с использованием перевозчика, организации связи, логистической инфраструктуры Ozon или иным дистанционным способом, обеспечивающим возможность передачи товара Продавцу и проверки его состояния.
8.8. Продавец не вправе ставить реализацию права Покупателя на дистанционный возврат в зависимость от личного посещения Покупателем офиса Продавца в Санкт-Петербурге.
8.9. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества Продавец принимает на себя, если Покупатель использует предложенный или согласованный с Продавцом способ возврата.
Если Покупатель по собственной инициативе выбирает иной способ доставки, существенно превышающий по стоимости предложенный Продавцом способ, вопрос возмещения дополнительных расходов согласовывается с Продавцом отдельно, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.
8.10. Право Покупателя самостоятельно выбрать допустимый дистанционный способ возврата товара в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой не ограничивается.
8.11. Покупателю рекомендуется надежно упаковать возвращаемый товар с учетом его характеристик и характера перевозки во избежание его повреждения.
8.12. После получения товара Продавец вправе проверить сохранность товарного вида, потребительских свойств, комплектность и состояние возвращаемого товара.
8.13. Если товар надлежащего качества возвращается с утратой товарного вида или потребительских свойств по причинам, возникшим после передачи товара Покупателю, вопрос о возможности возврата денежных средств разрешается с учетом фактических обстоятельств и требований законодательства Российской Федерации.
9. Товар ненадлежащего качества и гарантия
9.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель обладает всеми правами, предусмотренными Законом Р Ф «О защите прав потребителей».
9.2. В случаях и в сроки, предусмотренные законодательством, Покупатель вправе, в частности:
— потребовать замены товара;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения предусмотренных законом расходов на их устранение;
— отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
— предъявить иные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.3. В отношении товаров, отнесенных законодательством к технически сложным, требования Покупателя удовлетворяются с учетом специальных правил, установленных законодательством Российской Федерации для данной категории товаров.
9.4. Для обращения по вопросу товара ненадлежащего качества Покупатель может использовать страницу возврата на Сайте или направить сообщение на:
info@nodertek.ru
Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется сообщить номер Заказа, наименование товара, контактные данные и описание обнаруженного недостатка.
Покупатель вправе приложить фотографии или видеозапись недостатка, однако их отсутствие само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.
9.5. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества товара.
9.6. В случае спора о причинах возникновения недостатков Продавец проводит экспертизу товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе в предусмотренных законом случаях.
9.7. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.8. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, замены, уценки и/или возврата осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Если такая доставка произведена Покупателем в случаях, когда соответствующая обязанность возложена на Продавца, Продавец возмещает Покупателю необходимые подтвержденные расходы в установленном законом порядке.
9.9. Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа Покупателю в рассмотрении требований в отношении товара ненадлежащего качества.
9.10. Гарантийный срок товара, если он установлен, указывается в документации к товару, карточке товара и/или иных предоставленных Покупателю документах.
9.11. Наличие гарантии не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
10. Возврат денежных средств
10.1. При правомерном отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную по договору денежную сумму в срок, установленный законодательством Российской Федерации, но не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если законодательством не установлен иной срок.
10.2. Требование Покупателя о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества удовлетворяется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.3. Возврат денежных средств по возможности производится тем же способом, которым производилась оплата.
10.4. Если возврат первоначальным способом технически невозможен либо для исполнения требования законодательством или платежной организацией требуются дополнительные сведения, Продавец вправе запросить у Покупателя необходимые реквизиты.
10.5. Продавец считается исполнившим обязанность по возврату денежных средств после совершения необходимых действий по перечислению средств в установленный срок. Фактический срок зачисления денежных средств на счет Покупателя после их перечисления может зависеть от банка и платежной инфраструктуры.
10.6. Положения настоящего раздела не могут толковаться как увеличение предусмотренных законодательством сроков исполнения требований Покупателя.
11. Порядок направления обращений и претензий
11.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию:
по электронной почте: info@nodertek.ru;
по почтовому адресу:
190 020, Россия, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 138, к. 6, лит. А;
либо с использованием предусмотренной на Сайте формы связи или страницы возврата.
11.2. Для идентификации покупки в обращении рекомендуется указать номер Заказа и контактные данные, использованные при его оформлении.
11.3. В претензии Покупатель указывает существо требования и информацию, позволяющую идентифицировать Заказ. При требовании о перечислении средств на банковский счет Покупатель при необходимости предоставляет достаточные для осуществления платежа реквизиты.
11.4. Отсутствие документа о покупке не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
11.5. Продавец рассматривает требования Покупателя и исполняет их в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.6. Соблюдение претензионного порядка не ограничивает право Покупателя на обращение в суд или государственные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Ответственность сторон
12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Привлечение Продавцом операторов складской, платежной, курьерской или иной инфраструктуры не освобождает Продавца от обязанностей перед Покупателем, возложенных на продавца законодательством Российской Федерации.
12.3. Продавец не вправе включать или применять условия, ущемляющие права Покупателя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей.
12.4. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства в той мере, в какой такое освобождение допускается законодательством Российской Федерации и нарушение вызвано обстоятельствами, за которые соответствующая сторона по закону не отвечает.
12.5. Никакое положение настоящей Оферты не должно толковаться как отказ Покупателя от прав, предоставленных ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется ООО «БелАК-Рус» в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
13.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в объеме, необходимом, в частности, для:
— заключения и исполнения договора купли-продажи;
— обработки и подтверждения Заказа;
— осуществления расчетов;
— организации доставки и возврата товара;
— направления кассовых документов и сообщений, связанных с исполнением договора;
— исполнения требований законодательства Российской Федерации.
13.3. В объеме, необходимом для исполнения Заказа, данные могут передаваться платежным организациям, перевозчикам, операторам пунктов выдачи, операторам складской и логистической инфраструктуры, включая организации, обеспечивающие доставку через инфраструктуру Ozon, и иным лицам, привлекаемым для исполнения договора.
13.4. Принятие настоящей Оферты само по себе не является согласием Покупателя на получение рекламных и маркетинговых сообщений.
13.5. Согласие на получение рекламы, если оно запрашивается Продавцом, оформляется отдельно и может быть отозвано в установленном законодательством порядке.
14. Изменение Оферты
14.1. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты путем публикации новой редакции на Сайте.
14.2. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее вступления в силу.
14.3. К Заказу, оформленному до публикации новой редакции Оферты, применяются условия, действовавшие в момент оформления такого Заказа, за исключением случаев, когда применение новых положений обязательно в силу закона или изменения улучшают положение Покупателя и принимаются им.
15. Заключительные положения
15.1. Ко всем отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
15.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений Оферты.
15.3. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и гражданским процессуальным законодательством.
15.4. Покупатель вправе воспользоваться предусмотренным законом правом выбора территориальной подсудности. Настоящая Оферта не ограничивает такое право.
15.5. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте интернет-магазина NODERTEK.
16. Реквизиты Продавца
ООО «БелАК-Рус»
ИНН: 7839039675
ОГРН: 1157847232730
Адрес:
190020, Россия, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 138, к. 6, лит. А
Телефон:
+7 (812) 383-99-02
Электронная почта:
info@nodertek.ru
Сайт:
https://nodertek.ru/